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Concept store: qué es y algunos ejemplos de tiendas conceptuales La experiencia de compra del cliente está directamente relacionada con las facilidades que se le ofrecen cuando visita establecimientos comerciales, al momento de navegar un e-commerce buscando un producto de su preferencia o al realizar un pago. Las tiendas conceptuales son espacios que buscan conectar …

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El impacto de las nuevas tecnologías en la experiencia del cliente Los avances tecnológicos han ido transformando la forma en la que los usuarios perciben y consumen sus productos y/o servicios preferidos. Debido a esto, las marcas se encuentran en la posición de replantearse las formas en las que llegan a sus clientes, a preguntarse …

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